ITIL V4 ( Information technology infrastructure Library)
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Soyez ITIL pour votre entreprise !
ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) est le référentiel le plus reconnu et utilisé au monde pour la Gestion des Services Informatiques. ITIL® 4 a été conçu pour aider les organisations à répondre à une demande croissante du contexte numérique actuel. Le nouveau schéma a été conçu de façon à être compatible avec la version précédente ITIL v3 et a été simplifié pour encourager la conversion au-delà du niveau ITIL Foundation.
Prérequis :
Connaissance de base en nouvelles technologies de l’information et de la communication.
Modalités : formation de 10 demi-journées en distanciel.